Processen er vigtig, fordi udfordringerne med BIM er 80 % proces og 20 % teknik. Det forklarer Svend Andreas Kragh, projektleder, og Niels Falk, udviklingsleder i MT Højgaard, i deres fælles svar på denne omgang af digitaliseringsstafetten, som BIMbyen.dk og Implementeringsnetværket står bag.