Driftsherrer ønsker standardiserede metoder til at tilgå data

Som det også var tilfældet for bygherrefunktionen, stod det i workshoppen klart, at driftsherrefunktionen ikke er entydigt organisatorisk forankret. Det er således ofte sådan, at organisationers Facility Management-funktioner:

1. er organiseret i forskellige afdelinger
2. har forskellige professionelle identiteter (jura, økonomi, håndværk)
3. er underlagt forskellige former for regulering
4. og derfor er karakteriseret ved forskellige behov og opfattelse af information

Det var en generel opfattelse blandt workshoppens deltagere, at digitaliseringen af driftsherrefunktionen handler om at finde en standardiseret måde at tilgå decentrale data (de såkaldte ”information delivery manuals” IDM). Det skal altså være muligt at udvikle kundetilpassede og tilgængelige grænseflader, som intelligent kombinerer information fra databaser i og uden for organisationen, og dermed understøtter de specifikke workflows i organisationen.

Ikke nødvendigvis ét system

Med dette udgangspunkt er den strategiske udfordring at afløse forestillingen om det store samlede system til fordel for mange decentrale systemer (”applets”) tilpasset hver deres specifikke brugerperspektiver.

Digitaliseringen af driftsherrefunktionen skal således være fleksibel og understøtte en diversitet af praksisser svarende til forskellige organisationers forskellige behov. Samtidig skal digitaliseringen understøtte workflows på tværs af organisatoriske og faglige grænseflader.

Dette forudsætter en overordnet klassifikationsstrategi, der fokuserer på generelle metoder for strukturering og tilgang til data frem for en centralt defineret detail-klassifikation.

Digitalisering understøtter driftsrollen

Workshoppen pegede endvidere på en række konkrete områder, hvor det er oplagt at bruge digitalisering til at understøtte driftsrollen. Der blev her peget på behovet for gennem digitalisering at gøre det lettere at:

• definere operationaliserbare kvalitetsmål, som gør det muligt at definere og følge op på vedligeholdelsesniveau
• ved hjælp af erfaringsdata at synliggøre økonomiske konsekvenser ved forskellige vedligeholdelsesniveauer
• oprette digitale data for eksisterende bygningsmasse
• understøtte eksterne brugere og slutbrugernes indrapportering af og tilgang til data

Workshoppen er den tredje i en række workshops, som Bygherreforeningens afholder i forbindelse med et nyligt igangsat projekt om byg- og driftsherrers digitalisering. Projektet gennemføres med økonomisk støtte fra Implementeringsnetværket for Det Digitale Byggeri og har til formål at understøtte byg- og driftsherrernes arbejde med at udvikle strategier og forretningsprocesser, der involverer digitale ydelser fra byggeriet. Du kan følge med i resultaterne fra rækken af workshops her på www.detdigitalebyggeri.dk og på www.bygherreforeningen.dk